교환, 환불 및 A/S에 관한 내용을 알려드립니다.

로젠택배 접수방법

1. 전화접수 1588.9988      2, 인터넷접수 www.ilogen.com

교환 및 환불 조건

*교환 및 환불 기한은 상품 수령 후 1주일 이내입니다.

 반품기간 이후 저희쪽으로 발송해주셨을 경우에는 착불로 반송처리되오니 이점 참고 부탁드립니다.

*상품 택을 제거하셨을 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

*반품 발송 후 일주일~10일내로 사무실에 상품이 도착해야 합니다.

*상품에 불량이 있다 하더라도 착용후 세탁까지 진행한 제품에 대해서는 교환 또는 환불에 대한 책임을 요구하실 수 없습니다.

 불량이 발견되었다면 착용전 저희쪽으로 문의주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

*동봉되어있던 옷걸이, 수트케이스, 부직포가방, 패킹부자재가 없을 시 환불금액에서 차감됩니다. 

교환 및 환불 절차

1.    교환 시

①    교환사유를 홈페이지의 Q&A 게시판에 작성해주세요

②    교환사유를 적은 메모 (※제품명, 전화번호 ,계좌번호, 추가내용※) 그리고 로젠택배 접수 후 왕복 택배비 6000원과 함께 반품해주세요

     (기본 택배비 인상으로 인하여 편도 3000원)

③    반품 배송 도착 당일 확인하여 교환 배송해드립니다.

2.    무통장입금 환불 시

①    환불사유, 환불 받으실 성함과 계좌번호를 홈페이지의 Q&A 게시판에 작성해주세요

②    환불사유, 제품명 및 사이즈, 성함과 계좌번호를 적은 메모(※전화번호 ,계좌번호, 추가내용※) 그리고 로젠택배 접수 후 왕복 택배비 6000원과 함께 반품해주세요

     (기본 택배비 인상으로 인하여 편도 3000원)

③    반품 배송 도착 당일 혹은 익일 확인하여 환불 처리해드립니다.

(로젠 택배사를 이용시 착불로 발송해주시고, 타택배사 이용시 선불로 3000원 동봉후 발송부탁드립니다.)

02116 서울특별시 중랑구 중화동 208-33 엔파트복합상가 133호 오엑스 스튜디오

*반품 발송 시 반드시 교환, 환불사유를 적은 메모를 동봉해주시고

 무통장입금 환불 시에는 성함과 계좌번호도 함께 적어주시기 바랍니다.

입금계좌번호