안녕하세요 오엑스입니다.
우선 불편을 드려 정말 죄송합니다.
문의하신 털빠짐 문제에 대해 안내해드리겠습니다.
우선 해당제품의 털이 빠지는것이 아니라 제작중에 깎인털이 기존털에 붙어있는것입니다.
라그같은 경우에는 딥그레이에 비해 모기장이 길기 때문에 해당 문제점이 더 발생하는것 같습니다.
공장에 출고전 진공청소기를 통해 깎여서 붙어있는 털들을 꼼꼼히 제거하고 입고 받고 있지만,
이게 제대로 이뤄지지 않은것 같아 저희쪽에서도 발송전 신경써서 출고 시키고 있습니다.
제품 착용전 돌돌이로 한번 제거하시면 그 이후로는 털빠짐문제는 없습니다.
손으로 뽑아보셔도 빠지는 털이 아님을 알수 있습니다.
현재 라그 44사이즈는 품절이라 교환이 어려운점 정말 죄송합니다.
우선 불편을 드려 정말 죄송합니다.
문의하신 털빠짐 문제에 대해 안내해드리겠습니다.
우선 해당제품의 털이 빠지는것이 아니라 제작중에 깎인털이 기존털에 붙어있는것입니다.
라그같은 경우에는 딥그레이에 비해 모기장이 길기 때문에 해당 문제점이 더 발생하는것 같습니다.
공장에 출고전 진공청소기를 통해 깎여서 붙어있는 털들을 꼼꼼히 제거하고 입고 받고 있지만,
이게 제대로 이뤄지지 않은것 같아 저희쪽에서도 발송전 신경써서 출고 시키고 있습니다.
제품 착용전 돌돌이로 한번 제거하시면 그 이후로는 털빠짐문제는 없습니다.
손으로 뽑아보셔도 빠지는 털이 아님을 알수 있습니다.
현재 라그 44사이즈는 품절이라 교환이 어려운점 정말 죄송합니다.
결론만 다시한번 말씀드리면 돌돌이로 붙어있는 털을 최대한 털어내고 착용하시면 해결가능하십니다!
혹시라도 불편하시다면 환불처리 진행도와드리겠습니다.
저희 오엑스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다:)